您好,歡迎光臨衡水AG视讯平台粮储機械設備製造有限公司網站!

產品全,類別多

歡迎您立即在線訂購

20年的製造經驗
20 years of casting experience

訂購熱線

0318-2811161

18603180768 18903180768

衡水市北開發區新區五路

服務承諾

您當前位置:首頁 >> 服務承諾

 技術資料的提供範圍:
輸送機總裝圖 、使用說明書、整機檢驗報告、合格證等與設備相關的一切必要資料。

● 關於安裝調試的說明: 
設備到廠後,我公司將根據用戶的要求安排調試人員,進行安裝的先期工作,協助進行安裝;設備安裝完畢後,我方調試人員將進行跟班操作,直到設備可投入正常使用,設備正式使用後,我方調試人員至少保證24小時跟班作業,直至正常使用,用戶滿意後為止。以上均為免費服務。

● 技術服務:
售中負責解答用戶提出的關於投標設備的各種疑問;售後為用戶免費指導安裝、免費調試和免費操作人員培訓等工作,保證用戶設備可正常使用。

 售後服務內容:
我公司設有專門售後服務部,並建有用戶檔案,對用戶進行定期回訪;凡使用我公司產品的用戶,在我公司規定的保修期限內如出現質量問題,在接到用戶要求服務的電話或傳真後,不分原因,保證立刻做出響應。如需更換,維修貨物或部件,趕到設備現場時間不超過3個日曆日,為用戶解決問題。真誠希望廣大用戶對我公司服務質量給予監督並提出寶貴意見。

地  址 電  話 手  機 服務區域
衡水市北開發區新區五路 0318-2811161 18603180768  18903180768 電話谘詢
本公司有一支專業服務隊伍,經專業培訓,專人管理,統一調派根據用戶所在地,
以最快交通工具趕到用戶使用現場為用戶解決問題。

● 人員培訓: 
免費對有關人員進行技術培訓,培訓方式一般為現場培訓,即我公司售後服務人員在設備安裝調試期間對用戶相關人員進行實地培訓,使其掌握相關操作、維護和維修,能熟練使用本公司設備,並能處理各種故障。並且可幫助用戶編製設備操作手冊。

 以上培訓可以以下方式進行: 
    ★ 到我公司實地進行; 
    ★ 到用戶現場進行現場培訓; 
    ★ 可幫助聯係其他同行業現場學習。

 要求買方提供的配合: 
在設備到達買方指定地點進行安裝調試時,買方應積極配合我方,提供所需人力物力進行安裝調試及人員培訓等工作,並在設備投入正常使用後,嚴格按照設備操作規程進行操作,以保證設備的正常運行和使用壽命。

上一篇:沒有了
下一篇:沒有了